快手小店退货详细流程 快手小店怎么退货

来源:自媒推 2022-03-07 15:15
快手大家都知道是可以开一家小店的,在这里大家可以做一些电商带货和销售,不过有些时候买东西难免需要退货,那么快手小店要怎么退货呢?今天这篇文章就为大家带来快手小店退货的一些详细教程,一起来看看吧。

  快手小店退货详细流程 快手小店怎么退货?快手大家都知道是可以开一家小店的,在这里大家可以做一些电商带货和销售,而且快手小店为商家和消费者都提供了比较好的保障和服务,不过有些时候买东西难免需要退货,那么快手小店要怎么退货呢?今天这篇文章就为大家带来快手小店退货的一些详细教程,一起来看看吧。

快手小店退货详细流程

  1、商户审核:消费者申请退货退款服务之后,商户应该在48小时内进行处理,逾期没有处理的,系统就会默认商户同意退货退款申请,进入到消费者退货的环节中。

  2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,在客户端进行运单的信息填写。

  3、消费者退货:商户审核通过需要消费者退货的,消费者需要在10日内将商品寄回并且提交运单信息。

  4、如果消费者没有提交运单信息,系统将会在10天内关闭售后服务申请。

  5、商户收货:商户在收到消费者寄件之后,应该及时拆包收货,商户在消费者上传退货快递单号后10天内完成确认收货,如果没有及时处理,系统将会自动进行退款

  6、商户审核不通过:如果审核不通过,商户要提前和消费者进行交流,审核不通过的消费者可以重新提交售后服务申请。